Ponad 200 osób zgromadziła organizowana przez wałbrzyski Oddział ZUS i Akademię Nauk Stosowanych Angelusa Silesiusa konferencja pt. ,,e-usługi w administracji. Teoria a praktyka”. Spotkanie zostało zorganizowane w ramach obchodów 90-lecia ZUS i stworzyło doskonałą okazję do dyskusji teoretyków z praktykami.
– Trwająca od kilkunastu lat transformacja cyfrowa jest nie tylko odpowiedzią na potrzeby biznesowe, ale także powinna stanowić ułatwienie dla klientów korzystających z elektronicznego kontaktu z urzędami. Stąd też potrzeba dyskusji o e-usługach oferowanych przez administrację w kontekście potrzeb klientów – wyjaśniał Piotr Cugowski, dyrektor wałbrzyskiego Oddziału ZUS.
W części pierwszej konferencji wystąpił dr hab. Piotr Szymaniec, prof. ANS z wykładem ,,Wydawanie rozstrzygnięć przy udziale AI”, następnie Bartłomiej Prystupa, Dyrektor Departamentu Rozwoju Systemów Wewnętrznych z Centrali ZUS przybliżył słuchaczom informacje nt. usług elektronicznych oferowanych klientom przez ZUS. Warto w tym miejscu zaznaczyć, że ZUS był pierwszym e-urzędem w Polsce i swoje usługi poprzez PUE ZUS (obecnie zmieniające się na eZUS) oferował już 12 lat temu. Zakończenie części teoretycznej stanowiło jednocześnie wprowadzenie do części praktycznej, bowiem sierż. szt. Aleksander Karkosz z Komendy Miejskiej Policji w Wałbrzychu połączył teorię z praktyką w prelekcji ,,Oszustwa internetowe. Studium przypadku”.
Część drugą zdominowała dyskusja nt. dostępnych dla obywatela e-usług oraz zmian, jakie byłyby wskazywane w tym obszarze. Polemizowali w tej kwestii: Mariola Kruszyńska – przedsiębiorczyni i przedstawicielka III sektora, Jagoda Walewska – Dyrektorka wałbrzyskiej Placówki Banku Pocztowego, Elżbieta Niewiadomska – prezeska PZERiI okręgu wałbrzyskiego, Tomasz Kajewski – Naczelnik wałbrzyskiego Urzędu Skarbowego, wspomniany w części teoretycznej Bartłomiej Prystupa z Centrali ZUS, dr Piotr Sylwestrzak – kanclerz Akademii Nauk Stosowanych Angelusa Silesiusa, Aleksander Wilk – student kierunku zarządzania wspomnianej uczelni.
W spotkaniu wzięli udział m.in. przedstawiciele administracji publicznej, jednostek samorządu terytorialnego, instytucji zabezpieczenia społecznego, środowiska naukowego, senioralnego i studenci.
(MB)
Fot. Prelekcja B. Prystupy – źródło: ZUS
